TWÓJ KOSZYK

Koszyk jest pusty
 
ksiazka tytuł: PUBLIC RELATIONS wyd.4 autor: EWA MAŁGORZATA CENKER
DOSTAWA WYŁĄCZNIE NA TERYTORIUM POLSKI

FORMY I KOSZTY DOSTAWY
  • 0,00 zł
  • Od 11,00 zł
  • 15,50 zł
  • 0,00 zł
  • Od 9,90 zł
  • Od 11,00 zł

PUBLIC RELATIONS wyd.4

Wersja papierowa
Wydawnictwo: WYŻSZA SZKOŁA BANKOWA W POZNANIU
ISBN: 978-83-7205-321-3
Liczba stron: 254
Oprawa: Miękka
Wydanie: 2013 r.
Język: polski

Dostępność: dostępny
39,90 zł 35,90 zł

Znajomość zasad i metod tworzenia wizerunku przedsiębiorstwa to niezbędny element w świadomej walce o zachowanie konkurencyjności i zdobycie stabilnej pozycji na rynku. W dzisiejszych realiach nie wystarczy już przyciągnąć klientów szerokim asortymentem towarów czy doskonałą jakością. Często zawodzą też tradycyjne instrumenty marketingowe, ponieważ wymagania rynku są coraz większe. Dlatego żadna organizacja - od najmniejszej po międzynarodowe koncerny - nie może lekceważyć znaczenia dobrego wizerunku.

Książka jest podręcznikiem akademickim, przeznaczonym również dla wszystkich, którzy zamierzają aktywnie uczestniczyć w życiu gospodarczym. Przedstawia najważniejsze aspekty działań public relations, tzn. kształtowanie relacji z grupami otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego za pomocą różnych instrumentów: od właściwych publikacji, przez sponsoring i działania lobbystyczne, po działalność wystawienniczą. Nie bez znaczenia jest odpowiednie zastosowanie środków językowych i zachowanie właściwych relacji z mass mediami, a także dbałość o tożsamość firmową. Ze względu na coraz większe znaczenie kształtowania wizerunku kraju jedna z części książki jest poświęcona tej tematyce.

SPIS TREŚCI

WSTĘP

Rozdział I. PUBLIC RELATIONS JAKO ISTOTNY ELEMENT
FUNKCJONOWANIA PRZEDSIĘBIORSTWA
1. Uwarunkowania historyczne
2. Co oznacza pojęcie public relations?
3. Różnice między public relations a pokrewnymi dziedzinami
4. Znaczenie reputacji firmy
5. Zadania i elementy public relations
6. Kształtowanie procesu public relations
Podsumowanie
Pytania kontrolne

Rozdział II. WEWNĘTRZNA I ZEWNĘTRZNA FUNKCJA
PUBLIC RELATIONS
1. Otoczenie organizacji
2. Wewnętrzne public relations
3. Zewnętrzne public relations
Podsumowanie
Pytania kontrolne

Rozdział III. WIZERUNEK I TOŻSAMOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTWA
1. Wizerunek a tożsamość przedsiębiorstwa
2. Typy wizerunku i sposoby wpływania na image
3. Główne elementy tożsamości firmowej
4. Kolorystyka i jej znaczenie w systemie identyfikacji wizualnej
5. Wizytówki
6. Niewizualne czynniki wpływające na tożsamość
Podsumowanie
Pytania kontrolne

Rozdział IV. ŚRODKI JĘZYKOWE JAKO CZYNNIKI KOMUNIKACJI
PRZEDSIĘBIORSTWA Z OTOCZENIEM
1. Istota komunikacji
2. Zagrożenia w komunikacji przy użyciu środków językowych
3. Informacja
4. Główne cechy komentarza i zasady komentowania
5. Chwyty propagandowe
6. Wybrane pisemne formy komunikacji firmy z otoczeniem
7. Mówione formy komunikacji
Podsumowanie
Pytania kontrolne

RozdziałV. REKLAMA W SŁUŻBIE PUBLIC RELATIONS
1. Reklama a public relations
2. Znaczenie reklamy i sposób jej oddziaływania
3. Rodzaje reklamy ze względu na nośnik
4. Reklama a etyka
Podsumowanie
Pytania kontrolne

Rozdział VI. WYKORZYSTANIE MASS MEDIÓW W BUDOWANIU
POZYTYWNEGO WIZERUNKU PRZEDSIĘBIORSTWA
1. Public relations a dziennikarstwo
2. Znaczenie środków masowego przekazu w działalności
public relations
3. Wykorzystanie prasy jako przekaźnika informacji o firmie
4. Radio jako środek wykorzystywany w ramach działań
public relations
5. Telewizja jako najbardziej efektywny środek przekazu
informacji w ramach public relations
6. Organizacyjne aspekty działań media relations
Podsumowanie
Pytania kontrolne

Rozdział VII. KONTAKTY INSTYTUCJONALNE Z DZIENNIKARZAMI ORAZ ORGANIZACJA IMPREZ SPECJALNYCH
1. Kontakty bezpośrednie z mediami
2. Informacje pisemne dla dziennikarzy
3. Imprezy specjalne z zakresu public relations
Podsumowanie
Pytania kontrolne

Rozdział VIII. HUMAN RELATIONS
1. Human relations a public relations
2. Realizacja zadań human relations w firmie
2.1. Rekrutacja i selekcja
2.2. Atmosfera w pracy
2.3. Motywowanie pracowników
2.4. Zwolnienia i polityka outplacementu
Podsumowanie
Pytania kontrolne

Rozdział IX. REAKCJA NA KRYTYKĘ ORAZ ZARZĄDZANIE SYTUACJĄ KRYZYSOWĄ
ELEMENTEM BUDOWANIA WIZERUNKU FIRMY
1. Reakcja na krytykę
2. Konflikty w firmie oraz sposoby ich rozwiązywania
3. Zarządzanie sytuacją kryzysową
Podsumowanie
Pytania kontrolne

Rozdział X. SPONSORING JAKO NARZĘDZIE PUBLIC RELATIONS
1. Początki sponsoringu
2. Sponsoring a mecenat
3. Pozytywny wizerunek jako główny cel sponsoringu
4. Podstawowe zasady długofalowej koncepcji sponsoringu
5. Rodzaje sponsoringu
6. Zasady sporządzania umów sponsorskich
7. Pomiar skuteczności sponsoringu
8. Zasady informowania o sponsoringu w mediach
9. Sponsoring w Internecie
10. Wzrost znaczenia sponsoringu
Podsumowanie
Pytania kontrolne

Rozdział XI. TARGI JAKO NARZĘDZIE PUBLIC RELATIONS
1. Czym są współczesne targi?
2. Klasyfikacja targów
3. Kryteria wyboru targów
4. Skuteczność targów
5. Wizualne i niewizualne elementy stoiska targowego
6. Kontakty z mediami podczas targów
Podsumowanie
Pytania kontrolne

Rozdział XII. LOBBING
1. Istota lobbingu
2. Lobbyści i adresaci lobbingu
3. Metody wykorzystywane w lobbingu
Podsumowanie
Pytania kontrolne

Rozdział XIII. ORGANIZACYJNE ASPEKTY DZIAŁAŃ
PUBLIC RELATIONS
1. Służby public relations w firmie
2. Wykorzystanie badań rynkowych w public relations
3. Etyka w działaniach public relations
Podsumowanie
Pytania kontrolne

Rozdział XIV. KSZTAŁTOWANIE WIZERUNKU PAŃSTWA
1. Znaczenie pozytywnego wizerunku państwa
2. Marka kraju
3. Efekt kraju pochodzenia
4. Aktualny wizerunek Polski w świecie
5. Stereoptyp Polaka
6. Proces budowania wizerunku kraju
7. Program Marketingu Narodowego Polski
8. Creative tension
9. Logotyp kraju
10. Działania promocyjne
Podsumowanie
Pytania kontrolne

Rozdział XV. ZNACZENIE SAVOIR-VIVRE‘U W DZIAŁANIACH
WIZERUNKOWYCH ORGANIZACJI
1. Organizacja posiłku zgodnie z etykietą
2. Nakrycie stołu, dobór potraw i alkoholi
3. Znaczenie ubioru na spotkaniach zawodowych
4. Ubiór dyplomatyczny
5. Ubiory na specjalne okazje
Podsumowanie
Pytania kontrolne

BIBLIOGRAFIA

SPIS SCHEMATÓW, TABEL I WYKRESÓW

 

Newsletter

Newsletter
Zapisz Wypisz

Klikając "Zapisz" zgadzasz się na przesyłanie na udostępniony adres e-mail informacji handlowych, tj. zwłaszcza o ofertach, promocjach w formie dedykowanego newslettera.

Płatności

Kanały płatności

Księgarnia Internetowa EKONOMICZNA akceptuje płatności:

  • płatność elektroniczna eCard (karta płatnicza, ePrzelew)
  • za pobraniem - przy odbiorze przesyłki należność pobiera listonosz lub kurier